Часто задаваемые вопросы

Да! Вы можете отправить деньги, не будучи участником, нажав кнопку «Отправить деньги».

Вы можете просто войти в систему со своим номером телефона, нажав кнопку "Стать участником за 30 секунд" , и начать изучать UPTION.

Вы можете изменить язык, нажав на значок флага в левом верхнем углу целевой страницы.

Если у вас есть ссылочный код, который вы получили в рамках наших рекламных кампаний, вы можете ввести его здесь. Если у вас нету такого кода , то никаких проблем, вы можете продолжить процесс членства с шага «Стать участником за 30 секунд».

Нажмите кнопку отправить повторно. Если ваша проблема не устранена, пожалуйста
обратитесь в официальную службу поддержки.

Вы можете повторно ввести свой номер, нажав кнопку назад в верхней левой части экрана.

Мы должны убедиться, что номер принадлежит вам, для вашей безопасности.

Перейдя на безлимитный аккаунт, вы сможете использовать все возможности UPTION в полном объеме. Нажмите для получения подробной информации.
Карта UPTION является бесплатной. С помощью карты UPTION вы можете осуществлять внутренние и международные платежи, снимать и вносить деньги в банкоматах.

Возможно, вы неправильно ввели информацию или пропустили колонку о ваших данных. Пожалуйста, проверьте и повторите попытку.
Убедитесь, что место вашего рождения соответствует информации, указанной в вашем удостоверении личности.

Мы используем вашу личную информацию для подтверждения вашей личности, защиты вас от мошенничества и предоставления наших услуг. В соответствии с законами и правилами, получатель учреждения соглашения, которые мы должны принять, и есть обязательная информация, которую мы должны получить.

Вся введенная вами информация должна совпадать. Вы должны убедиться, что правильно ввели свой турецкий/иностранный идентификационный номер или дату рождения.

Вы не обязаны указывать адрес электронной почты. Но если вы его укажете, мы сможем общаться с вами по электронной почте и предоставлять вам информацию об операциях по вашему счету.

Граждане Турции могут завершить процесс регистрации, введя номер своего турецкого удостоверения личности, паспорта или водительских прав, а иностранные граждане могут завершить процесс регистрации, введя номер паспорта или вида на жительство.

Да, вся информация находится в безопасности в соответствии с Законом о защите
персональных данных.

Чтобы использовать приложение UPTION, нам нужна некоторая информация, включая ваше имя, номер телефона и идентификационную информацию.Мы используем вашу личную информацию для подтверждения вашей личности и предоставления наших услуг.

Это карта, с помощью которой вы можете использовать деньги, находящиеся на вашем счете UPTION, для всех ваших платежей. Вы можете подключить свою карту UPTION к нужному вам счету (доллар, евро, TRY) и использовать ее по всему миру.

Это виртуальная карта, которую вы можете создать за считанные секунды и сразу же начать использовать для трат в Интернете с помощью денег на вашем счете UPTION.

Нет, тип членства должен быть неограниченным, чтобы иметь карту UPTION.

Вы можете использовать ее по всему миру для платежей и покупок.

Если вы запрашиваете карту UPTION через приложение UPTION, мы можем отправить ее на ваш адрес. Вы также можете получить его в филиалах UPT, D&R и магазине CarrefourSA. Вы можете начать использовать его прямо сейчас, определив свою карту на шаге "Идентифицируйте свою карту".

Да, вы можете изменить привязанный аккаун ,когда заходите в меню “Мои карты”

Нет. Карта UPTION и виртуальная карта могут быть привязаны к одному и тому же Аккаунту. Если вы измените один из счетов, другой также будет изменен.

Вы можете получить одну виртуальную карту за один раз. Если вы отмените свою виртуальную карту, вы можете создать еще одну до 10 раз в год.

Нет. Одновременно вы можете иметь одну карту UPTION. В случае утери или кражи вам следует запросить её снова и оплатить стоимость курьерской доставки

Карта UPTION Card является бесплатной. За доставку карты курьером взимается плата в размере 50 TL.

Виртуальная карта UPTION является полностью бесплатной.

Нет, плата за пользование картой или абонентская плата не взимается.

В день можно потратить не более 100.000 TL или эквивалентную сумму. При желании вы можете установить более низкий лимит.

Карта UPTION будет доставлена по указанному вами адресу примерно через 15 дней. Карта может быть доставлена только вам. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доставкой карты, вы можете связаться с нами.

Да, вам следует перейти на страницу виртуальной карты или карты UPTION Card в меню "Мои карты", а затем вы можете установить лимит для двух ваших карт отдельно в пункте "Лимиты операций по карте".

Да, вы можете совершать расходы в TRY, USD или EUR, изменив счет, к которому привязана ваша карта.

Чтобы завершить процесс оформления заявки , нам нужна ваша подпись, мокрыми
чернилами. Мы посылаем к вам нашего бесплатного курьера для оформления членства, чтобы не томить вас.

Вы можете изменить свой адрес электронной почты в меню настроек профиля

Это бесплатный счет с безлимитным режимом. С безлимитным счетом вы можете свободно переводить деньги без ограничений и пользоваться всеми продуктами и функциями UPTION.Вы должны переключиться на безлимитный счет, чтобы получить карту UPTION и виртуальную карту.

Вы должны указать свое имя, идентификационный номер, дату рождения, номер телефона, а также прислать изображение своего удостоверения личности, чтобы пройти проверку на платежеспособность. Если вы являетесь владельцем подтвержденного аккаунта, достаточно прислать изображение удостоверения личности и видео.

При отправлении на имя перевод поступает немедленно. При отправлении на счет, в
зависимости от страны (напр. Англия) немедленно либо в течение дня.

Да, вы можете отправить перевод на счета в местных или иностранных банках.

Да, оформляя перевод, вы можете выбрать пункт "Отправить на имя", и ввести имя и фамилию получателя. После окончания процедуры отправьте референтный код, который будет вам выдан, получателю, и ваш адресат сможет получить деньги в любом из 400 тысяч наших сервисных центров по всему миру.

Если вы собираетесь использовать только функцию UPTION трансфер, получатель должен быть клиентом UPTION. При совершении международных и внутренних переводов другой стороне не обязательно быть клиентом UPTION.

Вы можете отправить деньги в долларах, евро и местной валюте со счетов в долларах, евро и турецких лирах.

Вы можете круглосуточно отправить перевод на счета в долларах США и евро в Актифбанк и Вакифбанк.

Стоимость услуги варьируется в зависимости от суммы и страны назначения. Вы можете увидеть ее в процессе оформления перевода. Помимо стоимости, которую вы увидите, никаких дополнительных расходов или сборов с отправителя не будет.

Да, не будучи участником, вы можете отправить деньги до 3000 долларов США (или эквивалент в Турецкая лира/Евро),нажав кнопку «Отправить деньги» на главной странице приложения. Вы можете сделать это 3 раза в день. Для того, чтобы вы могли совершить перевод, мы сначала создадим запрос, затем, если вы внесете деньги на счет, который мы вам предоставим, мы осуществим перевод.

Да, не будучи участником, вы можете отправить деньги до 3000 долларов США (или эквивалент в TL/EUR),нажав кнопку «Отправить деньги» на главной странице приложения. Вы можете сделать это 3 раза в день. Для того, чтобы вы могли совершить перевод, мы сначала создадим запрос, затем, если вы внесете деньги на счет, который мы вам предоставим, мы осуществим перевод.

Aftab Currency,Agrobank,Aktive UK,Al Alami,Al Ansari Exchange,Al Barid Bank,Al Bilad,Al Fardan Exchange,Al Khalej Exchange,Al Morisi,Al Nada,Al Nouman,Al Sadat & Hindi Exc.,Al Yousuf Exchange,Alawneh Exchange,Amal Express,Amo Money Transfer,Azer Türk Bank,BaiTushum Bank,Bakai Bank,Bank BTB,Bank RBK,Bank Respublika,Banka Kombetare Tregtare Albania,Banka Kombetare Tregtare Kosova,Belmoney,Bestpay,Cash Express,Cash Plus,Contact Money Transfer,Dahabshiil Transfer Services,Direct Remit,Djibouti Post,Doscredobank,Easypay,Express Bank,Future Exchange,Gulf Exchange,Gunay Bank,Guul Pay,Hamza Exchange,High Rise Bank KKTC,Intel Express Georgia,International Bank of Somalia,JSC Bank of Georgia,Kaymaks,Khalil AL- Rahman Exc.,Limasol Turk Kooperatif Bankası KKTC,Monex,Money Exchange, Moneytrans, Musharbash,MyBank,Nahcivanbank, Nedsom,Pay Quik,Paymenta,QQB,Remitly,Ria,Rico Express,Saudi Exchange,Savdogar Bank,Shift Financial Services,Skandsom AB,Smallworld,STB Union,Suri Change,Swift Send,Swiss Exchange,Tawakal (Global Pay Money Transfer),The International Bank of Azerbaijan,Transfer Galaxy,Trustbank,URemit International,Worldcom Finance,Worldremit,Xalq Bank Azerbaijan,Xalq Bank Özbekistan,YPS,Zam Zam Exchange

Референтный номер будет отправлен вам СМС либо вы можете запросить его у отправителя.

Перевод, в зависимости от валюты перевода, будет зачислен на ваш счет в долларах, евро или турецких лирах.

С любой вашей карты вы можете пополнить счет.

Этим способ вы можете пополнить только счет в турецких лирах.

Нет, для турецких операторов этой возможности нет.

Для отправки запроса этого не нужно. Мы пересылаем ваш запрос отправителю. Однако он может отправить вам деньги через UPTION.

Да, вы можете запросить общую сумму поровну со всех, или, если хотите, разные суммы.

Электронный пин-код будет показан вам на экране в конце процесса. Вы можете скопировать его, если хотите. Если вы забудете скопировать, не волнуйтесь, мы отправим его по СМС.

Ваш счет будет оплачен сразу после оплаты

Да

Нет, но вместо этого вы можете сохранить оплаченный счет, а также просмотреть и оплатить счет из сохраненных транзакций для следующих платежей по счету.

Сервис оплаты счетов UPTION осуществляется через N Kolay Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. UPTION является представителем N Kolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu и предоставляет услуги от имени N Kolay с кодом представителя 9349994.

Нет. Вам необходимо связаться с учреждением, имеющим отношение к счету, который вы оплачиваете.

Вы можете совершать максимум 5 платежей по счетам в день и 20 счетов в месяц.

Нет. Вы оплачиваете свои счета бесплатно.

Иностранное медицинское страхование направлено на обеспечение доступа к медицинским услугам в Турции для иностранцев, проживающих в Турции, путем покрытия расходов на здравоохранение в случае неотложного медицинского вмешательства, болезни или несчастного случая.

Иностранцы, решившие остаться в Турции более года и желающие получить вид на жительство, должны получить иностранную медицинскую страховку в рамках процесса подачи заявления.

Полис действителен в течение одного года. Если вы планируете продолжить проживание в Турции через год и не имеете частной страховки, вы можете продлить страховку.

Вы можете подать заявку, нажав на опцию "Подать заявку на кредит" в главном меню. Вы можете воспользоваться персональным предложением кредита или выбрать опцию "Я хочу самостоятельно установить сумму", чтобы самостоятельно определить сумму кредита и количество платежей. После того как вы ознакомитесь и одобрите план платежей, кредит будет мгновенно зачислен на ваш счет UPTION.

В настоящее время только граждане Турции и клиенты N Kolay могут подавать заявки на кредит. Мы работаем над тем, чтобы в будущем также предоставить возможность подачи заявок иностранным гражданам.

Оплата кредитных взносов осуществляется через N Kolay. Для любых вопросов, касающихся платежей, вы должны напрямую обратиться в N Kolay. UPTION действует только как поставщик платежных услуг в процессе выдачи кредита.

Наши пользователи, которые будут получать платежи через MoneyGram, могут ознакомиться с условиями и положениями для получения платежей через MoneyGram, нажав наэту ссылку.